暑期实践报告

【精品】暑期实践报告模板集合六篇

在生活中，报告不再是罕见的东西，报告具有成文事后性的特点。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编收集整理的暑期实践报告6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

暑期这1个多月里，我主要负责的工作内容是办公室文员。在这个过程里，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文员工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

暑假实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所工作的地方是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和电脑旁边，接电话，在电脑上记每天的销售，制作一些简单的报表```很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的阿姨学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些工厂货物的名称。我现在上班近1个月了，在这短短一个月中，曾有几 ……此处隐藏11149个字……，如下：

1.首次五折操作过于复杂。新用户五折是必须要绑定银行卡或支付宝领取会员红包才能使用，然而很多客人没有支付宝，绑定银行卡过于麻烦，经常还出现客人明明填了正确信息，但却显示信息与银行预留系统不符这种BUG，让客人十分烦躁，觉得去哪儿太麻烦，基本用过五折之后就不会再二次使用。

2.系统经常出问题。光我在去哪儿实习的这短短一个月里客户端和我们实习生使用的“拉新助手”就出了近十次问题。全国客户端不出现五折或是“拉新助手”加载不出来的现象非常多。

3.知名度不够。相对于携程美团，去哪儿的知名度还是不够，来店的大部分客人不知道去哪儿，即使知道也多是用去哪儿订过机票，但对去哪儿的酒店业务知之甚少。

对此我也有了一点自己的心得体会：

1.对于旅游这样一个服务行业来说，给客人带来最好的用户体验是第一位的，因此从app的UI（界面）到整个订酒店的操作都要力求方便，快捷，舒适，并且要把客人学习你软件操作的成本降到最低；

2.作为O2O中的线上公司，必须要把与线下实体店的客情关系维护好，切不可盛气凌人，要知道皮之不存毛将焉附，要是没有线下实体店的支持，线上公司就没有存在的基础。毕竟现在竞争这么激烈，你这边态度不好实体店完全可以找你的同行寻求帮助；

3.广告推广要和线下推广同时进行才能达到最佳效果。广告可以提高你的知名度，线下推广可以在最短时间内发现你现存的问题并以最快速度解决。二者缺一不可。

暑期一个多月的实习转眼就过去了，虽然很累，但觉得很值得。一方面我对在线旅游市场有了初步的了解，学习到了学校里学不到的知识，另一方面也锻炼了我的吃苦耐劳能力和与人沟通的能力，我觉得这个暑假过的很有意义。